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Biblioteca de ayuda - EnvíaloBarato

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Preguntas:

¿No te llega la etiqueta y albarán de tu envío?

¿No han pasado a recoger tu envío?

¿Te ha llegado una etiqueta en Blanco?

¿Cómo realizar mi primer envío?

¿Cómo preparar un paquete para su Recogida y Envío?

¿Es necesario medir y pesar los envíos?

¿Por qué necesito imprimir las etiquetas?

¿Es necesario solicitar un justificante de recogida al conductor?

¿Quién elige la empresa de transporte?

¿Los paquetes se recogen y entregan en el domicilio?

Ya he contratado mi envío con EnvialoBarato ¿Es necesario contactar con el transportista?

¿Puedo pagar el envío al transportista cuando venga a recoger el paquete?

Diferencia entre artículos restringidos y artículos prohibidos.

¿Cuáles son los artículos restringidos?

¿Cuáles son los artículos prohibidos?

Consejos de Embalaje.

¿Puedo realizar el seguimiento de mis envíos?

¿Cuándo entregan mi envío?

¿Información y seguimiento del envío?

¿Los Mensajeros están obligados a llamar?

¿Puedo solicitar una entrega a una hora determinada?

Qué hacer si mi envío a sido ausente.

Cambiar dirección de entrega.

Causas por el que un envio puede ser devuelto.

¿Cómo funciona EnvialoBarato?

¿Qué ventajas me ofrece EnvialoBarato?

¿Cuál es el peso facturable?

¿Puedo realizar un envío a portes debidos?

¿Qué es el servicio contra reembolso?

¿Se puede modificar el importe de un servicio de contra reembolso?

¿Qué ocurre si realizo un envío contra reembolso y lo rechaza el destinatario?

¿Cuanto tardan en ingresarse el dinero del servicio de contra reembolso?

¿Qué agencias de transportes disponen del servicio contra reembolso?

¿Se puede utilizar la etiqueta de un envío anterior?

¿Se pueden enviar varios bultos con la misma etiqueta?

Recogidas o Entregas con servicio restringido.

¿Entrega en sábado?

Envío con Retorno.

¿Porque hacer envíos con EnvialoBarato?

¿Cómo contactar con EnvialoBarato?

¿Abrir una incidencia o reclamación?

Abrir reclamación de forma correcta

¿Quién decide que la mercancía está bien embalada?

¿Reclamación denegada o no admitida?

¿Cargos adicionales por diferencia de medidas o peso?

¿Entrega incompleta faltan bultos?

¿Por qué no se ha recogido mi paquete?

¿Puedo cambiar la recogida para otro día?

¿Los paquetes se recogen y entregan en el domicilio?

¿Quién recogerá mi envío

¿Hasta qué hora puedo solicitar una recogida en el mismo día?

¿Puedo solicitar una recogida a una hora determinada?

¿Puedo cambiar la dirección de recogida?

¿Recogida en sabado

¿Dónde puedo enviar con EnvialoBarato?

Envios a Canarias, Ceuta y Melilla.

Gastos aduaneros e impuestos de importación y de exportación.

Para realizar un envio internacional, ¿qué tengo que hacer?

¿Quién se encarga de realizar las gestiones aduaneras?

¿Qué países SI forman parte de Unión Europea?

¿Qué países NO forman parte de Unión Europea?

¿Qué es el numero EORI?

¿Van asegurados los envíos?

¿Reclamación por daños o rotura?

¿Reclamación por perdida, robo o extravió?

¿Pago de indemnización por siniestro?

¿Descuentos y promociones?

¿Realizas mas de 10 envíos a la semana?

Métodos de Pago disponibles.

Respuestas:

¿Reclamación por perdida, robo o extravió?

Si un envío se retrasa sobre la fecha prevista de entrega, las empresas de transportes tienen el plazo de 21 días naturales hasta confirmar la falta definitiva del mismo para admitir y abrir reclamaciones a la compañía aseguradora.