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Si después haber realizado previas comprobaciones no lo has conseguido, te aconsejamos que contactes con nuestro equipo de Atención al Cliente enviándonos una solicitud a través de la pestaña de “Contacto” y solicita la etiqueta de tu envío utilizando la dirección de correo electrónico que proporcionaste al contratar el servicio, junto con los datos a quien se realiza el envio, para que nuestro equipo pueda comprobar lo sucedido y te pueda proporcionar la etiqueta siempre de L a V de 9hrs a 18hrs.